招聘岗位：电商客服
招聘人数：2人
薪资待遇：5000元-6000元/月
工作内容：1、负责电商平台的日常客服工作，客服消息处理、库存及供货商管理、订单管理、商品维护及商品上下架管理，确保商品信息精准、完整，契合平台规则。
2、及时处理平台订单，跟踪物流状态，妥善解决售后问题，保障订单履约效率与客户满意度。严格遵守平台规则，确保店铺合规运营。
招聘条件：
1、经验：1-3 年及以上电商平台客服或平台运营经验。
2、操作能力：熟练使用Excel表格，熟练使用平台类相关软件，熟悉平台操作流程，熟悉平台规则与商家后台功能。
3、商品信息处理能力：能高效完成商品维护工作，订单发货及物流跟踪工作。
4、沟通与协作能力：具备良好的跨部门沟通能力，能高效对接供应商、公司采购等部门工作，保障运营流程顺畅；具备客户服务意识，能妥善处理客户与平台的反馈问题。
5、合规与风险意识：了解电商行业相关法律法规及平台合规要求，具备风险预判能力。
6、具备较强的学习能力，能承受电商行业客服的工作压力，有耐心有责任心。
职位福利：五险一金
工作地点：北京市通州区台湖镇双益发文创园5号楼

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工作地址

北京市市辖区通州区014县道

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