
招聘岗位:客服专员
招聘人数:1人
薪资待遇:5000元-5500元/月
工作内容:
1、接听公司400客服电话及客服在线咨询,实时处理客户问题;
2、分析并及时解决客户问题,记录,反馈,总结问题;
3、电话回访客户,维护客户关系,提升客户满意度;
4、向运维人员下达任务工单,监控工单完成情况;
5、负责监控后台所有产品的使用情况、故障情况;
6、记录、转交客户来电所咨询加盟合作等问题;
7、完成公司部门分配的相应工作,并积极主动地跟进工作。
招聘条件:
1、中专及以上学历;
2、熟悉使用办公自动化软件;具备基本的网络知识;
3、有责任心,耐心,沟通能力强,有出色的执行力,协调能力及效果反馈能力;
4、身体健康,性格开朗外向,口齿表达清晰,爱学习、心思细腻灵巧;
5、有团队精神、服务精神并遵守公司规章管理制度,良好的职业操守。
职位福利:五险
工作时间:18:00-次日9:00
工作地点:北京市亦庄经济技术开发区荣华中路
其他说明:
1、工作时间:白班和夜班都有;倒休形式(周六日需要上班);
2、有夜班经验的优先考虑;备注:夜班 18:00-次日9:00,无电话时可以在公司休息睡觉。
温馨提示:投递简历后→请直接拨打电话,联系时请说是在【通企直聘网】看到的~
求职过程中请勿缴纳费用,保持谨慎,防止诈骗。如有不实请立即举报! 我要举报 >
