招聘岗位：客服专员
招聘人数：1人
薪资待遇：5000元-5500元/月
工作内容：
1、接听公司400客服电话及客服在线咨询，实时处理客户问题；
2、分析并及时解决客户问题，记录，反馈，总结问题；
3、电话回访客户，维护客户关系，提升客户满意度；
4、向运维人员下达任务工单，监控工单完成情况；
5、负责监控后台所有产品的使用情况、故障情况；
6、记录、转交客户来电所咨询加盟合作等问题；
7、完成公司部门分配的相应工作，并积极主动地跟进工作。
招聘条件：
1、中专及以上学历；
2、熟悉使用办公自动化软件；具备基本的网络知识；
3、有责任心，耐心，沟通能力强，有出色的执行力，协调能力及效果反馈能力；
4、身体健康，性格开朗外向，口齿表达清晰，爱学习、心思细腻灵巧；
5、有团队精神、服务精神并遵守公司规章管理制度，良好的职业操守。
职位福利：五险
工作时间：18:00-次日9:00
工作地点：北京市亦庄经济技术开发区荣华中路
其他说明：
1、工作时间：白班和夜班都有；倒休形式（周六日需要上班）；
2、有夜班经验的优先考虑；备注：夜班 18:00-次日9:00，无电话时可以在公司休息睡觉。

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工作地址

北京市市辖区通州区大兴区

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