招聘岗位：电商客服（熟悉拼多多/抖音平台的规则）
招聘人数：1人
薪资待遇：5000元-7000元/月
工作内容：
1. 负责拼多多、抖音小店在线客服接待，及时回复客户咨询、下单、改地址、催发货等问题。
2. 独立处理售后问题：退货、退款、换货、补发、破损、少件、差评沟通等。
3. 熟练处理各平台工单、售后申请、平台介入、纠纷订单，能独立跟进并闭环。
4. 熟悉拼多多、抖音平台规则，避免违规、超时回复、虚假发货、滥发、辱骂、引导站外等风险。
5. 登记售后台账，跟进物流信息，与仓库/运营对接异常订单。
6. 主动维护店铺评分，降低退款率、纠纷率、差评率，提升客户满意度。
7. 完成上级安排的其他客服及订单相关工作。
招聘条件：熟悉拼多多、抖音平台规则，沟通耐心，打字快，能处理售后投诉，抗压细心。
职位福利：社保
工作地点：北京市通州区潞城武兴路5号佳合产业基地
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工作地址

北京市市辖区通州区潞城镇武兴路5号

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