
招聘岗位:电商客服(熟悉拼多多/抖音平台的规则)
招聘人数:1人
薪资待遇:5000元-7000元/月
工作内容:
1. 负责拼多多、抖音小店在线客服接待,及时回复客户咨询、下单、改地址、催发货等问题。
2. 独立处理售后问题:退货、退款、换货、补发、破损、少件、差评沟通等。
3. 熟练处理各平台工单、售后申请、平台介入、纠纷订单,能独立跟进并闭环。
4. 熟悉拼多多、抖音平台规则,避免违规、超时回复、虚假发货、滥发、辱骂、引导站外等风险。
5. 登记售后台账,跟进物流信息,与仓库/运营对接异常订单。
6. 主动维护店铺评分,降低退款率、纠纷率、差评率,提升客户满意度。
7. 完成上级安排的其他客服及订单相关工作。
招聘条件:熟悉拼多多、抖音平台规则,沟通耐心,打字快,能处理售后投诉,抗压细心。
职位福利:社保
工作地点:北京市通州区潞城武兴路5号佳合产业基地
温馨提示:投递简历后→请直接拨打电话,联系时请说是在【通企直聘网】看到的~
求职过程中请勿缴纳费用,保持谨慎,防止诈骗。如有不实请立即举报! 我要举报 >
